Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, kuvava.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız hakkında otomatik olarak bazı bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yerleştirilen çerezleri (cookies) içerebilir. Ayrıca site içerisinde hangi sayfaları veya ürünleri görüntülediğiniz, sitemize hangi kaynak üzerinden ulaştığınız gibi gezinme verileri de toplanabilir. Bu veriler birlikte “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırılır.

Sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye çalıştığınızda ise; adınız, fatura ve gönderim adresiniz, sipariş tutarı ve işlem bilgileri, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler toplanır. Bu bilgiler “Sipariş Bilgileri” olarak tanımlanır. (Kredi kartı numarası gibi tam kart bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde saklanmaz.)

Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Siparişlerinizi işleme almak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimatı sağlamak
Siparişlerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak (sipariş onayı, kargo bilgisi, destek talepleri vb.)
Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri yapmak
Talep etmeniz veya açık onay vermeniz halinde ürün ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak
Hizmet kalitemizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, ilgili mevzuata uygun şekilde ve mümkün olan en sınırlı veri kapsamında yapılır.

E-ticaret altyapısı (Shopify): Online mağazamızın altyapısını sağlamak için kullanılmaktadır. Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin detaylı bilgiye kendi gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz.
Ödeme hizmet sağlayıcıları / ödeme aracımız — Shopify Payments: Ödeme işlemlerini Shopify Payments üzerinden gerçekleştirmekteyiz. Shopify Payments, ödeme verilerinizin güvenli şekilde işlenmesini sağlar; tam kredi kartı numarası gibi hassas bilgiler tarafımızca saklanmaz. Bu bilgiler, sahtekârlık ve güvenlik kontrolleri için gerekli olduğu ölçüde ilgili ödeme altyapısı ile paylaşılabilir.
Lojistik ve kargo firmaları: Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler ilgili kargo firmalarıyla paylaşılabilir.
Analitik hizmetleri (Google Analytics): Ziyaretçilerimizin siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Pazarlama ve reklam platformları: Açık onayınız veya tercihlerinize bağlı olarak, kampanya ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi için sınırlı veriler reklam platformlarıyla paylaşılabilir.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik ve performans sağlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.

Davranışsal Reklamcılık ve Pazarlama Tercihleri

İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunabilmek amacıyla pazarlama ve reklam platformları kullanılabilir. Bu tür reklamları sınırlamak için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

Google Reklam Ayarları (Opt-out): https://adssettings.google.com
Network Advertising Initiative (NAI) Opt-out: https://optout.networkadvertising.org
Digital Advertising Alliance (DAA) Opt-out: https://optout.aboutads.info

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli şifreleme (SSL) teknolojileriyle gerçekleştirilir.

Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Akaydigital LLC’nin merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunduğundan ve kullandığımız altyapı/hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında konumlanabildiğinden, kişisel verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere (örn. ABD ve/veya hizmet sağlayıcıların bulunduğu diğer ülkeler) aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

Haklarınız

Türkiye’de ikamet eden kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; Avrupa Birliği’nde ikamet eden kullanıcılar ise Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama gibi haklara sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Saklama

Sipariş ve hesap verileri, ilgili yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu olan sürelerle sınırlı olmak kaydıyla saklanır. Yasal saklama süresi sona erdiğinde veya talep etmeniz halinde, kişisel verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Akaydigital LLC
E-posta: destek@kuvava.com
Telefon: +1 (505) 666 0328
Adres: 1209 Mountain Road Place Northeast, Unit A, Albuquerque, NM 87110, United States